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Le succés c'est tout d'abord la satisfaction des clients.
Il faut savoir être à l'écoute et répondre aux besoins de chacun. Le langage doit être approprié et les exemples pertinents.
Enfin, il faut toujours se remettre en question, car rien n'est acquis.
Certificat d'agrément à titre de formateur délivré par Emploi-Québec : 0051976
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